服务

咨询服务

数字化经济正掀起一股新的转型浪潮,这将彻底改变领先企业和组织的业务方式。但是,要快速采用新技术,必须实施重大的文化变革,并向传统业务模式提出挑战。

凯捷咨询团队充分利用新型数字化经济的力量,设计出制胜战略。我们通过掌握的先进数字技术、信息洞察力和业务转型知识,为客户创造价值和提升绩效。

我们的咨询人员利用涵盖以下领域的专业知识,提升您的业务绩效:

  •  数字化转型  
  •  战略与转型  
  •  供应链管理  
  •  财务转型  
  •  人员和绩效  
  •  营销、销售与服务  
  •  技术转型  

实施服务

作为业内领先的集成服务供应商,凯捷网络不仅拥有一支具有丰富工程经验和高度职业精神的工程师队伍,而且拥有一整套严密的、历经时间考验的科学项目实施方法论以及高效的项目管理系统工具。

凯捷网络制定项目实施服务中的流程模型和人员模型,调整出一套规范项目管理、辅助控制质量、时间、成本的有效方法,以良好的项目管理保证了工程项目的成功实施。凯捷网络的项目实施方法论参考了项目管理协会(PMI)的项目管理业界标准——项目管理知识体系(PMBOK)制定,为客户着想,从实际出发,将凯捷网络管理方法规范化。

凯捷网络围绕着下面主要的项目管理领域进行:范围管理、时间管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等方面,并对上述诸多方面进行整合。


  • 01 范围管理
  • 02 时间管理
  • 03 质量管理
  • 04 人力资源管理
  • 05 沟通管理
  • 06 风险管理
  • 07 采购管理

根据客户前期已经完成的网络规划设计工作、双方约定的工作界面、职责等信息,形成整个项目的工作说明(SOW),并按此工作说明进行分解,做出工作分解结构(WBS),使其成为易于管理的单元,确定各主要可交付成果(deliverable),并且在项目进行过程中对这部分工作分解进行控制、修正,使其满足客户合同所确立的项目要求。

项目进度(时间)管理是针对进度计划,按项目时间表要求完成所需要的过程,在凯捷网络的项目实施方法中,项目进度管理主要体现在将具体的工作分解结构(WBS)形成任务清单,依据以往的项目经验,对任务进行耗时估算,进行合理的编排,进行进度计划,并随着项目的进展,对进度计划加以关注并及时进行偏差分析,进行适当调整,使项目的最终目标在计划的时间内完成。

项目质量管理是在凯捷网络的质量管理政策下,通过质量计划编制、质量保证、质量控制、质量改进等手段,在质量体系内进行项目实施。在凯捷网络的质量体系下,以下列确定的标准控制过程,对项目期间的质量要求进行控制:工程实施与开发控制、变更控制、服务提供与预算控制、测试质量控制、风险控制、报告制度。

一部分资源在项目前期已预先确定,但在项目整体管理中,根据项目范围进行的工作分解和项目界面,需要将这部分预先确定的人力资源进行具体分配,并补充项目相应所需的资源,根据对人员组织编制的计划进行相应人员的获取,从而为项目组建一支队伍,包含项目经理、技术总监、工程总监、各技术领域专家等人员。

在凯捷网络的项目实施方法中,沟通管理包含沟通计划编制、信息发布、绩效管理报告等多个方面。在项目计划阶段,将制定如进展报告周期、方式,发布对象,项目协调会制度等沟通管理的计划,辅以阶段性小结、总结报告等一系列工具,保证了项目进行中相关各方面的交流沟通的顺畅,同时为其它项目保留了可借鉴的历史资料,也为未来其它项目的顺利实施奠定基础。

凯捷网络的项目实施方法中,强调对项目风险管理的重要性,在项目计划阶段就强调对风险进行识别、分析和应对计划编制,以达到使风险的负面影响减少到最低程度,而在项目进行的整个过程中,监视风险,识别新的风险,并评价风险管理计划的有效性。

为达到项目范围所制订的项目目的,有时需要从外部获取货物或服务,凯捷网络有公司所制定的外包/采购流程,从外包或采购的需求提出、外包方资质审核到外包申请与确认都有公司经过严格的流程进行管理,以标准的方法确保在项目实施中的采购管理的顺利进行。

性能监控与调优

面对服务器、存储、网络等硬件产品,或者操作系统、数据库等软件产品的性能瓶颈时,怎么突破困局实现资源效率的最大利用,是横亘在技术人员面前的一大难题,对技术人员的能力要求和经验也非常有挑战。

凯捷网络通过最佳实践、各类工具和专业的技术团队,帮助客户实现硬件和软件性能的全面监控和效率提升,提高企业的投资回报率和减少资源浪费。

我们的解决方案优势:

  •  根据用户需求定义监控画面  
  •  提供中、英文等多种语言支持  
  •  支持不同类型硬件资源和日志进行统一管理  
  •  支持不同的Java应用服务器进行统一监控  
  •  支持不同类型数据库在集中平台统一监控,包括ORACLE, DB2, SQL Server, MySQL等  
  •  实时跟踪和监控业务操作流程,实现端到端性能管理  

运维外包服务

采取驻场、远程等多种服务方式,IT资源以服务形式按需提供,满足客户业务快速发展及轻资产需求。凯捷网络基于专业的监控及流程管理的最佳实践,参照业内 IT 服务管理体系和信息安全管理体系,凭借专业的IT运维人员,以及标准化、自动化的运维管理体系和工具平台,保障客户IT系统稳定、安全、持续运行。

凯捷网络提供下列运维服务:

  •  Helpdesk服务  
  •  数据中心基础架构运维服务  
  •  企业混合云管理服务  
  •  信息安全服务  
  •  备份容灾服务  

我们的服务基于不同种类服务方式和服务等级SLA,客户可以自由选配,降低客户的整体运维成本和管理痛点,同时提升企业的财务灵活性。


网站与应用安全评估


凯捷网络与Imperva、绿盟、启明星辰等国内外安全厂商建立了全面的战略合作,凭借我们优秀的专家团队和丰富的项目实施经验,提供客户零部署、零维护的无忧安全服务,帮助客户全面评估网站和应用安全,保障业务安全。我们的解决方案优势:

全面发现Web漏洞

可对各种Web应用系统进行全面的安全检测,检测范围支持国际主流的OWASP Top 10和WASC分类,并可对Ajax、JavaScript等Web 2.0环境深入检测

全面的应用安全检测

可对应用组件是否被监听、权限管理是否规范、敏感信息是否被截屏、本地是否保存敏感数据等项目全面检查

源代码安全检查

可以检测程序源代码是否有明文字符串、输入日志代码是否关闭等


快速稳定扫描

运用智能页面爬取、资源动态调节、代理缓存机制等技术实现对网站的快速、稳定扫描

静态分析与动态分析相结合

利用静态分析工具对应用进行反编译,并对反编译后的Java文件、xml文件等进行静态扫描分析;利用动态分析技术对应用软件安装、运行过程的行为监测和分析,检测方式包括沙箱模型和虚拟机方式

多种检查能力合一

能够全方位检测服务器存在的脆弱性,包括系统存在的安全漏洞、安全配置问题、应用系统安全漏洞

技术培训

信息技术发展日新月异、人员更替变换、工作内容调整等原因,导致员工个人或团队成员的技能短板,如果不及时进行培训,将很难适应不断地业务挑战,给部门和企业发展带来消极影响。


针对企业面临的这种问题,凯捷网络可以提供不同类型的专题技术培训。我们会根据用户的需求,由专业技术人员设计精品课程和考核测试,帮助企业和个人实现技能提升,从而提升企业整体竞争力。


培训服务的形式包含远程培训、现场培训等,采取理论和实践相结合的方式,让知识传播更快、更有效率。

凯捷网络(NETKEDGE)

中国领先的信息与通信技术解决方案提供商

我们专注于ICT领域,坚持稳健经营、持续创新、开放合作的理念,携手全球100+家信息技术厂商,提供有竞争力的端到端完整的ICT解决方案、产品和服务。